這樣回話你跟誰都能聊得開：破冰、拜訪、成交，你一定要說的57句「同理心」回答法！(全新修訂版)
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底下是 這樣回話你跟誰都能聊得開：破冰、拜訪、成交，你一定要說的57句「同理心」回答法！(全新修訂版) 的內容簡介
愛給建議、猛下結論、故做謙虛??─
這樣的人，你不知道怎麼跟他說下去嗎？
當對方問你問題，有時候「正確答案」不能說，
「聰明答案」會有反效果，因此你得這樣回話，
才能人際關係拉近，什麼都好「談」！
遇到交接、指令表達太模糊，怎麼辦？遇到頻頻詢問細節的人，怎麼辦？
遇到說話沒有重點的人，怎麼辦？遇到說話推卸責任的人，怎麼辦？
遇到不回mail的人，怎麼辦？遇到愛找藉口的人，怎麼辦？
遇到說話挑剔的人，怎麼辦？遇到固執己見的人，怎麼辦？
遇到說話愛秀外語的人，怎麼辦？遇到愛說八卦的人，怎麼辦？
人們天天遇到不同的人，得跟他們相處愉快，但該怎麼回答才對呢？
本書集結作者40年經驗，舉出你在日常生活中一定會遇到的實際案例，
教你善用「理解對方」的57個回話技巧，
達到真正有效的「回答方式」，讓你走到哪都受歡迎！
★不搶話、靜靜聽，這樣「無聲回話」最得人心
為什麼有些人你喜歡聽他說話，有些人一開口就讓你退避三舍？他們最大的差別在於，有沒有善用「同理心的應對方式」。如果你也能換位思考認真傾聽，並且傳遞你能理解對方的心情，讓他覺得被認同、被理解，相信你一定能獲得好人緣！
?保持謙虛的回應態度，能避免你妄下的「推理」變偏見。
?有時不用解決對方的煩惱，只要聽他說話就好。
?回話回得太頻繁也會惹人厭，「鸚鵡式對話法」最安全。
★有「同理心」的回話方式，自然討人喜歡
「煩人的說話方式」往往不知不覺發生，惹得對方心生不悅，雖然不會被當面指責，但久而久之被疏遠，還不知道問題在哪裡……。隨時檢視自己有沒有造成別人麻煩，並且逐漸改變說話的方式，讓別人覺得你「很好聊」、「好相處」，自然討人喜歡！
?引導話題進入下一個方向，你得學會銜接話題的２個關鍵詞才不會失禮。
?玩弄小花樣，小心被貼上公主／王子病的標籤。
?偶爾來點負能量，表現沮喪或是深刻反省的社交技巧也是必須的。
★讀對氣氛、回對話，抓準為自己加分的「回答時機」
會「讀空氣」的人聰明反應快，在任何場所都比別人更吃香，如果還能解讀對方想法，抓住接話時機，簡單一句話就讓好印象更上層樓！
?遠離「小團體」帶來的尷尬感，盡量把話題控制在大家都能聊的範圍內。
?有些話題很平常，但不適合在公開場合談論，像是……。
★「正確回話」比「聰明答案」，更能化解危機和誤會
「正確答案」得罪人，「聰明答案」遭人嫌，常常不經意就禍從口出好困擾，到底怎麼回話才不會被誤會，讓溝通變順利？
?先道歉再解釋，別讓他人覺得你有找「找藉口」的傾向。
?把想講的事情簡化為一件，回答時就不會落落長、沒重點。
?八卦人人愛聽，但絕別開口回應以免惹禍上身。
★避開9個回話語助詞，你跟誰都能聊不停
面對人際關係總是小心翼翼，煩惱不得人緣、無法拓展交友圈……。只要你留心這9個說話方式，改變平常的習慣，自然而然能改善周遭的人際關係！
?給予建議時別緊迫盯人，務必將決定權交給對方來決定。
?不要再說「可是」了，換一個更有禮貌的接話方法……。
?謀取「同感」的語尾詞，只能偶爾使用，習慣性的使用會讓人怒上心頭。
此書為《回話的藝術2》全新修訂版。
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作者： 五百田達成
新功能介紹- 譯者：林佑純
- 出版社：大樂文化
新功能介紹 - 出版日期：2016/10/20
- 語言：繁體中文
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新竹縣政府執行客家委員會客語發展計畫，在前期推動績效中，被評定為「甲級」，而新埔鎮公所、寶山鄉公所博客來獲得良級，顯見地方推動客語發展的努力。縣長邱鏡淳表示，「進步空間仍很大」，將請新竹縣客家事務輔導團，研商獎勵機制，落實新竹縣為客家大縣。
邱鏡淳說，對於甲級成績，縣府並不自滿，祕書長、新竹縣客家事務輔導團召集人蔡榮光將邀集文化局、教育處等單位，研商獎勵方式，鼓勵各校推動參與客語認證，以及「義魄千秋」等客語主題。
縣府執行客委會訂定的「106─107年度促進地方客語整體發展計畫」，其中一項為60％說客家話，縣府舉辦的大型活動如桐花祭、義民祭、國際花鼓藝術節中，皆能聽到客語，邀請精通客語的主持人串場，讓熟悉語言者更加熟悉，略懂民眾則能習慣。
新竹縣政府在2011年時開台播出「客語新聞」，主持人及配音人員均通過客委會客語中高級認證，為了傳承客語，縣府也邀請金鐘獎最佳客語主持人徐子雁、客家電視台主播向盛言，錄製「客家盛雁」客語教學短片，搭配客語新聞，達到客語普及化的目的。
蔡榮光也表示，縣府、各鄉鎮公所等公家機關總機，也陸續出現客語發音問安，讓致電的民眾感受「身在客家庄」，除此之外，縣府的清潔車也錄製客家山歌版的資源回收歌，讓民眾浸淫在客語環境中。
縣府也建議客委會，恢復小學生通過客語認證可獲獎學金制度，鼓勵學生多使用客語，邱鏡淳也將鼓勵公務人員、志工參與客語能力研習及認證，也期望更多母語為客家話的家長，多和孩子說客語，傳承客家文化。
(中國時報)
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